Kargo politikası
Kargo ve Teslimat
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Kısaca
- Kargo firması: Aras Kargo (takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-postayla iletilir)
- Ücretsiz kargo: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti: 114 TL (ödeme adımında gösterilir)
- Kargoya veriliş: İş günlerinde saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrakiler ertesi iş günü (Aras Kargo)
- Teslimat bölgesi: Türkiye geneli. Yurt dışına gönderim yapmıyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
İş günlerinde saat 15:00'a kadar ödemesi onaylanan siparişleri aynı gün paketleyip Aras Kargo'ya teslim ediyoruz. 15:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır. Kampanya dönemlerinde bu süre biraz uzayabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz. Hangi durumda olursa olsun siparişiniz, yasal üst sınır olan 30 gün içinde size teslim edilir.
Siparişinizdeki bir ürünü herhangi bir sebeple gönderemeyeceğimizi fark edersek, en geç 3 gün içinde size haber verir ve ödediğiniz tutarı en geç 14 gün içinde iade ederiz.
Kargom kaç günde gelir?
Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü sürer. İzmir içi gönderiler çoğu zaman ertesi iş günü teslim edilir. Bu süreler kargo firmasına bağlıdır ve yoğun dönemlerde değişebilir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderiyoruz. Üye girişi yaptıysanız takip bilgisine "Hesabım" sayfasındaki siparişlerinizden de ulaşabilirsiniz.
Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler
- Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak bir paket varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize haber verin. Hasarlı ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz.
- Adreste bulunamazsanız kargo firması bilgi notu bırakır ve paket ilgili şubede bekletilir. Kargo firmasının belirlediği bekleme süresi içinde alınmayan paketler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçeriz.
- Adresinizi sipariş sırasında eksiksiz ve doğru yazdığınızdan emin olun. Hatalı adres nedeniyle yaşanan gecikmelerde yeniden gönderim ücreti talep edilebilir.
Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet. Ödeme adımında "Mağazadan teslim al" seçeneğini seçerseniz, siparişiniz hazır olduğunda sizi arar veya mesaj atarız. Siparişinizi Buca'daki mağazamızdan kargo ücreti ödemeden teslim alabilirsiniz.
Mağaza adresi: Efeler Mah. Menderes Cad. No: 191 B İç Kapı No: B, Buca / İzmir
Çalışma saatleri: Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 20:30, Pazar 10:30 – 20:30
İade kargosu
İadelerinizi anlaşmalı kargo firmamızla, size vereceğimiz iade koduyla ücretsiz gönderebilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.
Sorunuz mu var?
0530 689 62 26 · info@bambamcocuk.com
