Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu formdaki bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Zuhal Öksüz (şahıs işletmesi), "Bambam Çocuk" markasıyla
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Şirinyer / 6530142129
Adres: Efeler Mah. Menderes Cad. No: 191 B İç Kapı No: B, Buca / İzmir
Telefon: 0530 689 62 26
E-posta: info@bambamcocuk.com
İnternet sitesi: bambamcocuk.com
Şikâyetler için iletişim: 0530 689 62 26 / info@bambamcocuk.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satın almak istediğiniz ürün(ler)in marka, model, renk, numara, adet ve diğer temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürün bedeli (tüm vergiler dahil): Sipariş özetinde belirtilen tutar
Kargo ücreti: Sipariş özetinde belirtilen tutar. 1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kapıda ödeme hizmet bedeli: Ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme seçilirse siparişe 70 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir; bu bedel kargo ücretsiz olsa dahi uygulanır ve sipariş onayında toplam tutara dahil edilir.
Toplam tutar: Sipariş özetinde belirtilen, tüm vergiler ve kargo dahil tutar
Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme. Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Bambam Çocuk tarafından görülmez ve saklanmaz.
Taksit: Kartınıza göre sunulan taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Vade farkı uygulanıyorsa ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz. Bu formda ve sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek ücret sizden talep edilmez.

4. Teslimat

Kargoya veriliş süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 2 iş günü. Bu süre hiçbir durumda 30 günü geçemez.
Kargo firması: Aras Kargo (takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-postayla iletilir)
Teslimat adresi: Siparişte belirttiğiniz adres

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Bildirim: Cayma kararınızı süre dolmadan info@bambamcocuk.com adresine e-postayla veya Satıcı adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz.
Ürünün geri gönderilmesi: Bildirimden sonra en geç 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
İade için belirlediğimiz taşıyıcı: anlaşmalı kargo firmamız. Bu firmayla, size ileteceğimiz iade koduyla yapılan gönderilerde iade kargo ücreti sizden alınmaz. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü ek ücret almadan sizden teslim alırız. Kendi tercihinizle başka bir kargo firması kullanırsanız o gönderinin ücreti size aittir.
Bedel iadesi: Ürün anlaşmalı taşıyıcıya teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tüm ödemeler, ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde iade edilir. Başka bir taşıyıcı kullanılmışsa süre, ürünün bize ulaştığı günden başlar.
Kullanım: Ürünü temiz ve kapalı bir ortamda deneyebilirsiniz. Olağan denemeyi aşan kullanım (dışarıda giyme, kirlenme, hasar) nedeniyle oluşan değer kaybından siz sorumlu olursunuz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayakkabılar, kişiye özel üretilmedikçe bu kapsamda değildir; cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi öncelikle 0530 689 62 26 veya info@bambamcocuk.com üzerinden bize iletebilirsiniz; en kısa sürede dönüş yaparız. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

8. Örnek Cayma Formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma isterseniz doldurup gönderiniz.)

Kime: Zuhal Öksüz, Bambam Çocuk, Efeler Mah. Menderes Cad. No: 191 B İç Kapı No: B, Buca / İzmir, info@bambamcocuk.com
Bu formla, aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi / Teslim tarihi:
İade edilen ürün(ler):
Alıcının adı-soyadı:
Alıcının adresi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
Tarih: